“小杨哥”的假货之争，必须由法律给个说法

　　来源：北京商报

　　连日来，小杨哥与辛巴直播大战影响不断扩大，因触及消费者核心利益，监管出手介入调查。

　　9月17日，合肥高新区市场监督管理局发布情况通报。对三只羊网络科技有限公司在直播中涉嫌“误导消费者”等行为，现已立案调查，将根据调查结果依法依规处理。

　　中秋期间，小杨哥带货“香港美诚月饼”的产品引起轩然大波。这款月饼自称香港品牌，由米其林大师调制，且酷似香港知名品牌美心月饼，在直播间销量巨大。

　　在香港无门店，实际运营方为广州公司，随着产品细节陆续被扒出，美诚月饼严重货不对板，被指涉嫌虚假宣传误导消费者。

　　“翻车”的不止月饼。在此之前，小杨哥还因售卖假冒名牌茅台酒遭到消费者投诉 【下载黑猫投诉客户端】，随后又被揭露出售的原切牛肉卷实际上是拼接而成，质量问题频出，引发消费者不满。

　　相比传统电商增长乏力，直播电商业态崛起，主播成为商品销售的前沿阵地与流量入口。

　　盘踞各大平台的超级大主播，更是成为平台的获客招牌与增长引擎，而在如今增量难寻、存量内卷的消费市场，这一流量口在贡献超级GMV的同时，无论是产品还是个人，也成了平台巨大的风险敞口。

　　抖音快手直播电商混战多年，部分品牌交易额开始分出高低胜负，个别细分业态逐渐发生倾斜。抖音在本地生活强势崛起，为追赶抖音电商，快手亦选择发力性价比以吸引商家和用户。

　　作为“抖快一哥”，无论是倒在“糖水燕窝”里的辛巴，还是“香港美诚月饼”风波里的小杨哥，都不是孤立的个体事件，也不是简单的舆论危机。

　　复播后的辛巴家族仍牢踞快手主播前列，并借着私域流量的黏性，创造着快手的销售神话。小杨哥是抖音第一位粉丝过亿的素人主播，在一次又一次的产品危机中，依然能“呼风唤雨”。

　　头部主播几乎垄断直播电商流量，平台面对大主播严重依赖，致使约束不力监管失灵，产品质量问题屡改屡犯，是抖快激烈对决中一直未能解决的困境。

　　小杨哥与辛巴大战不仅揭示了直播带货行业中存在的监管盲区，还凸显了主播在产品质量把控上的缺失，以及平台对“超头”的默许纵容与“去头部”的力不从心。

　　主播之间争夺低价、争夺流量，但决不能为所欲为。平台要尽职尽责，在一时的富贵与健康的生态中做出取舍，监管要及时出手，切实保障消费者权益。

　　直播间不是法外之地，“超头”更不能存在于监管之外。大主播直播间不只有销量和流量，还必须有一条清晰的法律红线，一旦涉及违法犯罪，不管是谁都必须为“疯狂”付出代价。

　　从2018年开始，互联网平台尝试把网红经济与中国强大的供应链体系连接起来，直播电商走红的根本逻辑是为消费者创造了实实在在的价值。

　　当下的直播电商行业，已经走过最初的红利期，进入专业化、常态化、持久性的新周期，真正的赢家属于那些能够持续创新、专业化发展、将消费者利益放在首位的主播和商家。

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